Regulamin obiektu

Obsługa Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowego , będzie cenić Państwa współpracę w przestrzeganiu tego Regulaminu , który ma służyć zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu naszych Gości.

I. Przedmiot Regulaminu

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialność oraz przebywanie na terenie Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowego i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonywanie rezerwacji, zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt oraz usługi gastronomiczne . Dokonując w/w. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się z postanowieniami niniejszego Regulaminu i akceptuje jego treść.
2. Regulamin jest dostępny do wglądu w Recepcji, a także na naszej stronie internetowej www.slonecznybrzeg.com i obowiązuje każdego Gościa przebywającego na terenie Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowego.

II. Doba Hotelowa

1. Doba hotelowa trwa od godziny 15.00 do godziny 11.00 dnia następnego.
2. Jeżeli Gość nie określił czasu pobytu wynajmując pokój, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
3. Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić w recepcji. Przedłużenie pobytu może nie być uwzględnione w przypadku braku miejsc noclegowych lub w przypadku Gości nie przestrzegających obowiązującego regulaminu.
4. Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowe zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w przypadku, gdy nie dokonał wcześniejszej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.

III. Zameldowanie i Rezerwacja

1. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
2. Gość nie może udostępniać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę za pobyt.
3. Osoby niezameldowane w Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowym mogą gościnnie przebywać w pokoju hotelowym od godziny 8.00 do godziny 21.00
4. Obsługa może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin w szczególności poprzez wyrządzone szkody w mieniu hotelowym lub mieniu Gości, pracowników lub innych osobach przebywających na tym terenie.
5. Rezerwacja nosi miano gwarantowanej, jeżeli zostanie dokonana przedpłata zaliczki. Brak zaliczki może skutkować anulowaniem rezerwacji.
6. W przypadku nieodwołania rezerwacji pokoju do godziny 20.00 w dniu przyjazdu lub w przypadku nie dotarcia Gościa w zaplanowanym terminie, zaliczka nie zostaje zwrócona.
7. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby hotelowej, opłata za daną dobę nie jest zwracana.

IV. Usługi

1. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne ich zgłaszanie do Recepcji, co umożliwi pracownikom poprawę standardu świadczonych usług.
2. Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowe ma obowiązek zapewnić Gościom:
   • warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
   • bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu,
   • profesjonalną i uprzejmą obsługę, a także sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.

V. Odpowiedzialność Gości

1. Dzieci poniżej 14 roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania
   dzieci.
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, obsługa może odmówić świadczenia usług osobie ,która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz opuszczenia Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowego.
4. Każdorazowo Gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa powinien wyłączyć telewizor, zgasić światło, zakręcić krany, wyłączyć bojler, zamknąć okna oraz zamknąć drzwi na klucz.
5. Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowe przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa, w przypadku opóźnienia z uregulowaniem płatności za pobyt lub nieuregulowaniem należności za świadczone usługi.
6. Apteczka pierwszej pomocy znajduje się w Recepcji.
7. Goście zobowiązani są zapoznać się z planem ewakuacyjnym znajdującym się na terenie Centrum. W razie wystąpienia pożaru lub innego zdarzenia zagrażającego życiu, zdrowiu i mieniu osób znajdujących się na terenie Centrum Goście powinni ściśle stosować się do poleceń Obsługi Centrum.

VI. Odpowiedzialność Centrum

1. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
2. Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowe nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych , niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu czy poza jego terenem, jeżeli uszkodzenie lub utrata pojazdu nastąpiły z wyłącznej winy właściciela lub osoby trzeciej albo oddziaływania siły wyższej.
3. Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowe posiada ubezpieczenie OC na terenie całego parkingu, dla pojazdów z niego korzystających.
4. Na terenie Centrum, nie ma możliwości wjazdu pojazdami mechanicznymi w miejsca nieprzeznaczone do parkowania.

VII. Zwrot rzeczy pozostawionych

1. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego Gościa, będą do odbioru w Recepcji.
2. Umieszczenie przedmiotów stanowiących własność gościa w depozycie Centrum jest możliwe po zgłoszeniu się w tej sprawie do Obsługi Centrum.
3. Obsługa przechowa powyższe przedmioty na koszt właściciela przez okres trzech miesięcy.

VIII. Cisza Nocna

1. W Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowym obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 7.00 rano.
2. Jeżeli Goście przebywający na terenie Centrum WypoczynkowoSzkoleniowym nie stosują się do w/w punktów i zakłócają ciszę nocna, po dwukrotnym upomnieniu zostaną wyproszeni z Centrum WypoczynkowoSzkoleniowego bez zwrotu poniesionych kosztów.

IX. Reklamacje

1. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od zakończenia pobytu.
2. Wszelkie reklamacje przyjmuje Manager Centrum WypoczynkowoSzkoleniowego pod numerem telefonu: 603 972 000, a także pod adresem email: biuro@slonecznybrzeg.com

X. Postanowienia dodatkowe

1. Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowe nie akceptuje obecności zwierząt.
2. W pokojach hotelowych i domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz innych wyrobów tytoniowych i e-papierosów. Zgodnie z ustawą z dnia 9 listopada 1995r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych.
3. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowym, powodowania nieprzyjemnych zapachów ani innych rzeczy i zjawisk, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości.
4. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach, domkach i ich wyposażeniu, poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszając ich funkcjonalności i bezpieczeństwa korzystania.
5. Pozostałe punkty Regulaminu dotyczące korzystania z basenu, a także zbiornika wodnego, parku linowego oraz Leśnej Strefy SPA są zamieszczone bezpośrednio przy obiekcie. Bardzo prosimy o zapoznanie się z nimi.
6. Firmy zewnętrzne organizujące zabawy team building na terenie Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowym posiadają indywidualne regulaminy.
7. Strefa „ Leśnego Spa” jest dostępna od poniedziałku do niedzieli zarówno dla gości hotelowych jak i gości z poza naszego Centrum , po wcześniejszym ustaleniu dnia oraz godziny rezerwacji.
8. Uznaje się , że każda osoba korzystająca ze strefy „Leśnego Spa” zapoznała się z postanowieniami niniejszego regulaminu i zobowiązuje się do bezwzględnego jego przestrzegania.
9. Dla każdego gościa korzystającego ze strefy udostępniamy ręcznik.
10. Po całej strefie „ Leśnego Spa” poruszamy się w klapkach, zapewniających bezpieczeństwo i higienę.
11. Do sauny, bali opalanej drewnem oraz groty solnej wchodzimy bez klapek.
12. Każdy uczestnik sauny zobowiązany jest przed wejściem do sauny do dokładnego umycia całego ciała.
13. Podczas korzystania z sauny fińskiej zaleca się układanie pod ciało ręcznika ze względów higieny.
14. Każdy seans w saunie powinien trwać 10-15 minut , po tym czasie należy zrobić 5-10 minutową przerwę, w trakcie której stale uzupełniamy wodę w organizmie.
15. Po każdym seansie w saunie fińskiej przed prysznicem zaleca się obniżenie temperatury ciała zimną wodą, zawsze zaczynając od stóp i kierując się stopniowo w stronę głowy.
16. Na terenie „ Leśnego Spa” zabrania się:
    • wnoszenia i spożywania jedzenia,
    • spożywania napojów alkoholowych,
    • wchodzenia na elementy konstrukcyjne saun oraz groty solnej nie przeznaczonej do tego celu,
    • wnoszenia do sauny wszelkich przedmiotów obcych,
    • palenia tytoniu w całej strefie „ Leśnego Spa”,
    • niszczenia i uszkadzania wyposażenia,
    • polewania pieca w sunie fińskiej inną wodą niż tą znajdującą się w wiadrze w saunie,
    • nieobyczajnego zachowania, bądź zachowania uznanego społecznie za nieprzyzwoite lub obraźliwe,
    • fotografowania obiektu oraz znajdujących się na jego terenie osób
17. Z „ Leśnego Spa” nie mogą korzystać osoby których oznaki zewnętrzne wskazują na zakaźne choroby skóry tj. grzybica, rumień, róża itp.
18. Ze strefy sauny fińskiej nie mogą korzystać osoby które cierpią na choroby układu oddechowego lub układu krążenia (żylaki, choroba niedokrwienia serca, astma itp.) oraz kobiety w czasie menstruacji oraz osoby posiadające otwarte rany na ciele.
19. Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia wpuszczenia do Strefy „Leśnego Spa” osób, których stan wyraźnie wskazuje na spożycie alkoholu.
20. Wszelkie skaleczenia, problemy ze zdrowiem oraz pogorszenie samopoczucia podczas korzystania z sauny fińskiej należy niezwłocznie zgłosić najbliższemu pracownikowi obsługi lub naciskając przycisk „SOS” w sytuacji zagrażającej zdrowiu/życiu osoby przebywającej na terenie „ Leśnego Spa”.
21. SŁONECZNYBRZEG.COM sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne osób przebywających w strefie „ Leśnego Spa” , oraz osób niezgłaszających przeciwwskazań z ich korzystania oraz za rzeczy pozostawione lub zgubione na terenie „ Leśnego Spa”